Pedido de Suporte: Como enviar imagens, documentos e dados de acesso

Sempre que verificar a necessidade de anexar imagens ou documentos aos seus pedidos de suporte, abertos em https://my.ptisp.pt/login , poderá realizar o passo a passo abaixo indicado:

1. Solicitar acesso à nossa plataforma de transferências seguras, via ticket;
2. A nossa equipa irá remeter um URL, via ticket, no qual poderá realizar o upload de imagens/ficheiros:

   

3. Escolher o ficheiro para upload ou selecionar a opção “Write a message” caso o pretendido seja o envio de password/dados confidenciais:

   

4. Clicar em “Send securely”, sendo apresentada confirmação do upload/envio de mensagem de texto:

   

5. Após a ação, solicita-se que confirme, via ticket, em como foi concluído o envio do ficheiro.